Pensando en los directores de área, Polycom ofrece una amplia gama de soluciones que ayuda a mejorar las comunicaciones, aumentar el nivel de satisfacción de clientes y empleados, y maximizar el valor para el accionista. El resultado final es una organización muy eficaz con una posición fuerte orientada al éxito en un mercado altamente competitivo.
Funciones/líneas de negocio
Polycom consigue que las reuniones en toda la empresa sean como si estuviera allí, a veces incluso mejores
Al integrar video, voz y contenido y ofrecer soluciones innovadoras, Polycom lidera el camino para garantizar que se elimine la barrera de la distancia entre las organizaciones. Las personas que están conectadas tienen acceso a las personas, los recursos y la información en tiempo real para tomar decisiones de manera más rápida y, en última instancia, ofrecer un mejor rendimiento.
Mientras que las conferencias han sido un elemento estable de comunicación, la videoconferencia está saliendo rápidamente de la sala de juntas para implantarse en los escritorios y más allá aún. Lo que antes se veía como una tecnología compleja o para usos muy específicos de ejecutivos que llevan un gurú de TI a la zaga, se está convirtiendo a pasos agigantados en una tecnología fácil de usar y con grandes posibilidades de aplicación en los distintos departamentos.
Para funciones tan diversas como ejecutivos de nivel C, ventas, RR.HH., atención al cliente, educación y capacitación, I+D, ingeniería y desarrollo de productos, Polycom consigue que las reuniones a distancia sean verdaderamente realistas, a veces mejores que estar in situ.
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Directores de área
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Directores de tecnología
Entre las atribuciones de los directores de tecnología de hoy se encuentran la capacidad de generar ingresos y el ser una fuente de innovación dentro de la empresa. Con la posibilidad de conectarse con uno o varios usuarios desde cualquier lugar, a través de cualquier tipo de dispositivo y de cualquier red de forma instantánea gracias a las soluciones de colaboración unificada a petición de Polycom, es posible conseguir el nivel de innovación necesario para cumplir con los objetivos de ingresos y beneficios de la compañía.
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Servicio al cliente
Las empresas de todo el mundo buscan constantemente cómo ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Los clientes satisfechos son clientes que vuelven. Los clientes que vuelven ayudan a aumentar los ingresos. Polycom da la posibilidad de ofrecer el nivel más alto de servicio mediante la colaboración visual, proporcionando tiempos de respuesta más rápidos, interacción cara a cara y análisis y resolución de problemas de forma exhaustiva.
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Educación y capacitación
La capacitación generalmente marca la diferencia entre el fracaso y el éxito de una organización. Diversos estudios han demostrado que los empleados son más leales a aquellas organizaciones que les ayudan a mejorar sus habilidades y a tener éxito en sus cargos. Polycom ofrece la posibilidad de ampliar la capacitación a oficinas remotas y escritorios de los estudiantes, minimizando el tiempo, los costos y los requisitos de recursos.
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Recursos humanos
Los directores de Recursos Humanos actuales se ven obligados a hacer malabarismos entre las tareas clásicas de contratación, capacitación y gestión de beneficios, con objetivos estratégicos como, por ejemplo, la retención de empleados, el desarrollo del liderazgo y la gestión de la diversidad. Muchos departamentos de Recursos Humanos utilizan las soluciones de colaboración de Polycom en todos los campos de la gestión de políticas de Recursos Humanos, desde el proceso de contratación hasta la formación o las comunicaciones con empleados.
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I+D/Ingeniería/Desarrollo de productos
Acortar el proceso de desarrollo de productos es un reto clave para cualquier organización. Las soluciones colaborativas de Polycom pueden ayudar a reducir los ciclos de desarrollo de productos, mejorar las comunicaciones de equipo y lanzar los productos al mercado con mayor celeridad, resultando en una mayor productividad, un plazo más corto para generar beneficios y un mayor nivel de satisfacción del cliente.
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Ventas
El éxito de las ventas puede medirse de varias maneras: ingresos, volumen/oportunidades de venta, rentabilidad, costo de las ventas, número de contactos y/o ingresos por vendedor. Polycom proporciona soluciones de colaboración que permiten realizar un mejor seguimiento de oportunidades de venta, mejoran las relaciones con los clientes y ponen en línea las metas y objetivos de ventas.