BENEFICIOS DE LA COMPRA DE PRODUCTOS POLYCOM MEDIANTE SOCIOS AUTORIZADOS DE POLYCOM

Cuando compra productos y servicios de marca Polycom con un socio autorizado de Polycom, recibe los siguientes beneficios:
  • El nuevo producto está empacado con los accesorios originales y documentos de soporte de Polycom.
  • Cuenta con la garantía de soporte del producto Polycom. Revise aquí los términos de garantía estándar del producto.
  • Asistencia por parte de socios autorizados de Polycom, que cuentan con la certificación y capacitación necesarias y que tienen acceso a recursos de Polycom, como personal técnico y comercial.

RIESGOS ASOCIADOS A LA COMPRA DE PRODUCTOS POLYCOM MEDIANTE FUENTES NO AUTORIZADAS

Si usted compra productos de la marca Polycom de una fuente no autorizada, afronta los siguientes riesgos graves:
  • El producto es de origen desconocido, utilizado anteriormente o falsificado.
  • El producto puede ser revendido como "no utilizado" – lo que significa que no es un producto nuevo.
  • El producto incluye software que ya no es compatible con Polycom y requiere actualizaciones para evitar la vulnerabilidad de la red.
  • El producto no tiene los accesorios o componentes necesarios para que funcione en su región.
  • Si el producto no funciona correctamente, no podrá obtener soporte o un reemplazo bajo garantía.
  • El producto no es compatible con los servicios de Polycom.
  • El producto no es elegible para un programa promocional de Polycom.

CÓMO LOCALIZAR SOCIOS DE POLYCOM AUTORIZADOS

  • Para conocer los socios autorizados en su región haga clic aquí.
    South America

    Mexico
    Central America and Caribbean

  • Si tuviera alguna duda sobre algún distribuidor, pida pruebas de su estado a través de una carta de autorización de Polycom.
EJEMPLO DE CARTA DE AUTORIZACIÓN

FUENTES EN LÍNEA NO AUTORIZADAS DE PRODUCTOS POLYCOM

Polycom no puede identificar a todas las personas y compañías que falsamente afirman ser socios autorizados de Polycom. No obstante, se han identificado a las compañías mencionadas a continuación como fuentes no autorizadas. La lista siguiente está sujeta a cambios y Polycom se reserva el derecho de actualizar esta lista en cualquier momento.

Además, antes de comprar un producto Polycom de cualquier vendedor en Internet como Amazon, Newegg, etc., usted debe:

  • Obtener del vendedor una copia de su carta de autorización de Polycom (vea muestra de la carta de autorización). No todos los vendedores de Amazon son distribuidores autorizados de Polycom que puedan proporcionar el soporte post-venta adecuado.
  • Determine quién está vendiendo el producto y de dónde está siendo enviado. Esta información puede encontrarla en la opción ¨Vendido por¨ o en la información del vendedor para cada lista de productos. Los productos vendidos de fuentes no autorizadas del mercado de Amazon no tienen una garantía de Polycom y el artículo puede que no sea como se describe en la lista de productos.

Fuentes no autorizadas - EE.UU.

  • A 1 Teletronics
  • A&T Marketing
  • ABC Conferencing
  • Abaramnet
  • Aplusi
  • ATHQ - American Telecom Headquarters
  • Atlas Phones
  • BecTech Global
  • BidDeal
  • Craigslist
  • Cycorp Technologies
  • Data Networks
  • DataQ Direct
  • Discover Savings
  • DTC Computer Supplies
  • Dynamic Commsource Inc.
  • ELVES supply
  • etailz
  • Five Stars Telecom
  • Forward Communications
  • GCI Store
  • Gearsforsale
  • Gizmos For Life
  • IPC-Store
  • JM Prime
  • kreepy-ana
  • lavouche
  • Liquid 8 Technology
  • Mega Retail Store
  • Metroline
  • MRC Telco
  • MS2DataSource
  • My Data Supply
  • Namtek
  • Neobits dba Avami systems
  • NETCNA
  • NetMarketer
  • Network Craze Technologies Inc.
  • Newegg
  • Newfangled Networks
  • Nothing But Savings
  • Office Telephones Canada
  • Otisco Valley Tel-com
  • Overstock.com
  • Paragon Communications, Inc.
  • PC Liquidations
  • PCNation
  • Peace WGC
  • PhoneLady.com
  • Platinum Networks
  • POS Global
  • Price Master Jay
  • Pricefalls.com
  • Rack-IT Solutions
  • Refurbished Phone Exchange
  • Results IT
  • Sam International Information Technology
  • SaveCentral
  • SNQUICKSTOP
  • Sophie Systems
  • Source Communications
  • Startechtel
  • Sun Valley
  • Technology Today
  • Telecom Nation
  • Teleconnect Direct
  • Telephone King
  • Telephonyware
  • Telquest
  • the office gadget
  • The Phone Connection
  • TheTelecom Dealer
  • TigerRoyal
  • Time Sales
  • Triton Datacom Online
  • U.S. Telecom Source
  • Uniquepos
  • VoIPLINK
  • VOX BOX
  • Winwealth
  • Zerbee Business Products

Unauthorized Sources - Canada

  • Office Telephones Canada
  • Run Distribution – Run DLJ
  • Run Communications

Unauthorized Sources - CALA

  • Electronet S.A


Cómo determinar cuándo un producto no es un producto genuino de Polycom:

  • El producto no incluye ninguna documentación que cubra los términos de la garantía, las instrucciones de uso o las advertencias.
  • La documentación que se proporciona con el producto no parece ser original, sino que parece una fotocopia, o la documentación se proporciona sólo en un idioma.
  • Hay palabras o frases mal escritas que son gramaticalmente incorrectas en inglés, ya sea en las etiquetas del producto, en el embalaje o en la documentación.
  • El embalaje es de mala calidad, está sucio o incluye marcas de desgaste.
  • Las etiquetas del producto son difíciles de leer y / o están manchadas en apariencia.
  • El producto muestra pegamento adhesivo en secciones donde no hay etiquetas pegadas (es decir, sugiriendo que las etiquetas pueden haber sido eliminadas).
  • El producto y / o su embalaje no incluyen las marcas de Polycom (es decir, número de parte, nombre, logotipo y otras marcas de certificación de terceros).
  • El producto, embalaje y / o etiquetado incluyen diferentes colores o tonos.
  • El número de serie del producto es incompatible con el esquema de numeración de productos de Polycom. Haga clic aquí para saber dónde encontrar el número de serie en los productos Polycom.
  • La fuente no autorizada no está dispuesta a confirmar por escrito que es un revendedor autorizado de Polycom.
  • La fuente no autorizada no está dispuesta o no puede identificar a un distribuidor autorizado de Polycom de quien compró los productos.